Fragen zum Produkt
Was macht den Survivo® Wasserfilter so einzigartig?
Der Survivo® Outdoor Wasserfilter bietet eine innovative All-in-one-Lösung ohne externe Schläuche oder komplizierte Komponenten. Er ermöglicht es dir, innerhalb von Sekunden gefiltertes Wasser direkt aus deiner Flasche zu trinken.
Wie funktioniert der Filtervorgang
Der Filtervorgang erfolgt durch einfaches Ansaugen durch das Mundstück, ein benutzerfreundlicher Prozess für schnellen Zugang zu gefiltertem Wasser.
Aus welchen Materialien besteht der Survivo® Outdoor Wasserfilter?
Die Flasche besteht aus hochwertigem antibakteriellen Edelstahl. Das Filterelement besteht aus antibakterieller Aktivkohle und einer Hohlfaser Ultrafiltrationsmembran.
Kann ich die Survivo® Flasche als normale Trinkflasche verwenden, wenn der Filter entfernt ist?
Nicht nur das! Dank der doppelwandigen Vacuflex Isolierung behalten deine Getränke die gewünschte Temperatur, egal ob kalt oder warm! Während das antibakterielle Edelstahl keine Gerüche von vergangenen Getränken annimmt!
Warum hat das Wasser beim ersten Gebrauch des Filters einen Beigeschmack?
Ein neuer Filter kann bei den ersten paar Schlucken einen leichten Beigeschmack haben. Dies ist vollkommen normal und unbedenklich. Der Beigeschmack entsteht, weil der Filter sich zunächst einspielen muss. Um sicherzustellen, dass das Wasser den erwarteten neutralen Geschmack erreicht, empfehlen wir, die ersten paar Schlucke auszuspucken oder den Filter vor der ersten Benutzung gründlich mit sauberem Wasser durchzuspülen.
Warum ist das Wasser beim ersten Gebrauch des Filters milchig oder trüb?
Es ist normal, dass das Wasser beim ersten Gebrauch oder nach längeren Pausen für die ersten paar Sekunden mit Luftblasen und leicht trüb aus dem Filter kommt. Dies liegt daran, dass die langen Hohlfasermembranen im Filter zunächst mit Wasser gefüllt werden müssen. Die Trübung täuscht durch die Luftblasen, die sich beim ersten Durchlauf bilden, und verschwindet nach kurzer Zeit. Sobald der Filter richtig eingespielt ist, sollte das Wasser klar und gleichmäßig fließen.
Wann ist der richtige Zeitpunkt für einen Filtertausch?
Die Filterkapazität beträgt bis zu 4000 Liter. Ein Filteraustausch wird notwendig, wenn das Ansaugen von Wasser durch den Filter erschwert wird.
Was verwenden ich zur Reinigung des Filters?
Zur Reinigung ausschließlich sauberes Wasser verwenden. Es wird dringend davon abgeraten, zur Reinigung des Filterelements Seife oder Essigessenz zu verwenden, da dies den Filter nachhaltig beschädigen kann.
Kann ich den Survivo® Wasserfilter in Verbindung mit salzhaltigem Wasser verwenden?
Nein, der Survivo Wasserfilter ist nicht für die Filtration von Salzwasser geeignet. Er ist darauf ausgelegt, Partikel, Schmutz, Bakterien und Viren zu entfernen, nicht aber Salz.
Wie aktiviert man die Rückspülfunktion des Filters?
Die Rückspülfunktion des Filters wird aktiviert, indem man einfach den Rückspül-Prozess entgegen der Flussrichtung durchführt. Dies ermöglicht eine effektive Reinigung und verlängert die Lebensdauer des Filters.
Was hebt die Survivo® Outdoor Wasserfilter Flasche von herkömmlichen Trinkflaschen ab?
Die SURVIVO® Edelstahl Flasche besticht nicht nur durch ihre Nutzungsmöglichkeit ohne Filter, sondern integriert auch einen Filter mit Rückspülfunktion – eine besonders vielseitige und innovative Lösung.
Wie soll ich den Filter vor der Lagerung richtig trocknen und aufbewahren?
Vor der Lagerung sollte der Filter vollständig trocken sein. Um das Trocknen zu beschleunigen, kannst du mit dem Mund durch den Schlauchanschluss pusten, um das restliche Wasser zu entfernen. Nach dem Trocknen empfehlen wir, den Filter so zu lagern, dass er vor Staub und Schmutz geschützt wird.
Fragen zur Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit, mein Produkt zurückzugeben?
Nach Erhalt der Sendung, hast du 30 Tage Zeit die Ware zurückzugeben.
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Kontaktiere uns einfach per Kontaktformular oder per Mail: retoure@survivo.eu
Fragen zur Bestellung
Ich habe ein falschen oder fehlerhaftes Produkt erhalten, was nun?
Das tut uns sehr leid. Bitte schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Bild des Produkts, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Es fehlt etwas bei deiner Bestellung?
Falls Zubehör fehlen sollte, schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir kümmern uns umgehend darum.
Fragen zu Versand & Lieferung
Wie kann ich den Status meiner Bestellung herausfinden?
Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, schicken wir dir eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Lieferstatus verfolgen und sehen, wann deine Lieferung bei dir ankommt.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Der Versand dauert in der Regel 1-3 Tage. In besonders abgelegenen Gebieten kann es bis zu 4 Tage dauern (innerhalb Deutschlands). Für andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit normalerweise 2-8 Tage.